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방송통신위원회가 ‘공짜폰’ 근절에 나섰다.

방통위는 최근 이동전화 대리점 등이 가입자를 모집하면서 당연히 할인되는 금액을 단말기 보조금인 것처럼 안내해 이용자의 피해가 지속적으로 늘어남에 따라 소비자의 주의를 당부하고 모니터링을 강화하겠다고 29일 밝혔다. 실제 방통위 CS센터(지역번호 없이 1335)에 올해 9월 15일까지 접수된 관련 민원이 400여 건에 이른다.

방통위에 따르면 최근 이동통신 대리점에서는 이동전화 요금이 3만∼4만원이면 휴대전화가 ‘공짜’라고 광고하고 있지만 할인되는 금액은 이용자가 일정기간 약정하면 자동 할인되는 것이어서 사실상 구입자가 단말기 값을 그대로 부담한다는 것이다.

요금할인제란 약정기간, 사용금액 등에 따라 이용요금을 할인해주는 제도로 사업자 입장에서는 우량 고객을 확보할 수 있고 가입자는 통신요금을 절감할 수 있어 단말기 보조금과는 전혀 관련이 없다.

또 판매점이 제시하는 월 3만∼4만원의 공짜폰 기준은 기본료와 국내음성통화료만을 계산할 뿐 이외 요금은 포함되지 않아 이용자의 피해도 많다.

일례로 A씨는 지난 5월 휴대전화 요금이 7만4450원이 나왔는데 요금할인제 기준 월 3만원에 미달돼 할인혜택도 못 받고 단말기 할부금을 부담해야 했다.

방통위는 이용자 스스로 피해를 예방할 수 있도록 가입 전 이용약관, 약정기간, 이용요금 등을 꼼꼼히 확인하고 피해가 발생하면 CS센터에 신고할 것을 당부했다.