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'행복과 웃음이 넘치는 시청 만들기' 도입
2013년 03월 21일 16시 29분 입력
전주시가 ‘행복과 웃음이 넘치는 시청 만들기’를 펼치고 있어 공직 사회에 새로운 바람이 인다.
직원들이 웃음이 넘치고 행복해져야 신속하고 정확한 일 처리를 할 수 있다는 판단하에 ‘행복과 웃음이 넘치는 시청 만들기’에 전주시청 총무과가 앞장선다.
총무과에서는 ‘한바탕 웃음으로 시작하는 하루’를 도입하여 시청 로비에서 출근하는 동료에게 박수와 함께 “웃음으로 함께 시작해요” 등 하루를 활기차게 보내도록 한다.
또한, 매월 친절왕을 선발 게시하여 친절왕 당사자에게는 자긍심 부여와 열심히 일하는 분위기를 조성하고 동료직원에게 동기부여를 통하여 친절분위기를 확산시켜 나갈 계획이다.
아울러 잘 지켜지지 않던 전화친절도 향상을 위해 개인별 사무공간에 웃음 거울을 비치하여 전화 응대 시 미소 띤 자신을 바라보면서 수화자에게 행복한 하루가 되며, 전화 응대 서비스도 향상되는 일석이조의 효과를 거두고 있다.
시 관계자는 “이러한 관계개선 시책에 의하여 업무를 처리하다 보면 직원 간 마음이 편하고 즐거운 팀워크로 행복과 웃음이 넘치는 조직문화가 정착될 것으로 기대된다” 전했다.
유현경 기자 [email protected]
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등록 : 2006년 3월 31일